Помогите решить проблемку.

У вас должен быть договор на создание. Если он желает вернуть деньги за создание, он должен мотивировать свой отказ. Если просто он ему не нужен, то вы ему ничего не возвращаете. Если ему не понравилось...Опять же он должен мотивировать. В любом случае, вы должны были внести этот пункт в договор. А если договора вообще не было, то вы ничего не должны.Он не сможет доказать, что заказал и оплатил вам сайт (если чека нет).